Política de protección de datos personales de clientes y usuarios
El artículo 15 de la Constitución Política consagra el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos tanto de entidades públicas como privadas, este derecho comprende otras facultades como las de autorizar el tratamiento, incluir nuevos datos, excluirlos o suprimirlos de una base de datos o archivo.
EDICIONES GAMMA S.A, identificada con el NIT 860.062.001-3 con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C es un establecimiento dedicado a la edición de las Revistas Diners, Axxis y Dini y de libros de colección que en desarrollo de su objeto social recolecta y administra información personal.
Por lo tanto, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal bajo altos estándares de la industria aplicados a todos los titulares sobre los cuales ejerza el tratamiento de datos personales. Por tal
motivo, en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, EDICIONES GAMMA S.A adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
EDICIONES GAMMA S.A garantizará en todo momento el acceso a su Política y pondrá especial esfuerzo en la atención completa y oportuna de las consultas y reclamos que puedan formular los distintos Titulares. Dicha información podrá ser utilizada única y exclusivamente por Ediciones Gamma S.A, filiales del Grupo Empresarial Bolívar y Socios comerciales y estratégicos autorizados por la entidad.
1. Normatividad
A continuación, se listan a manera de referencia las principales normas vigentes en Colombia en materia de protección de datos personales, con cuyo cumplimiento EDICIONES GAMMA S.A está plenamente comprometido y que han sido tomadas en cuenta para efectos del desarrollo de la presente Política.
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
- Ley Estatutaria 1266 de 2008
- Ley 1273 de 2009
- Ley Estatutaria 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 886 de 2014
- Decreto 1074 de 2015
- Ley 2300 de 2023
- Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio
El tratamiento de estos datos se utilizará para los siguientes fines:
- Ser contactado para realizar la gestión de renovación y ventas nuevas.
- Ofrecimiento de productos editoriales y servicios.
- Ser informado e invitado a participar en diferentes concursos, eventos y promociones.
- Para la prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con EDICIONES GAMMA S.A y/o Filiales del Grupo Empresarial Bolivar.
- Enviarle información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados.
- Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre los productos, contenidos gráficos y editoriales.
- Realizar análisis de mercado objetivo, de consumo y preferencias
- Realizar evaluaciones de la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
2. Alcance
EDICIONES GAMMA S.A como Responsable velará por la seguridad y calidad en el tratamiento de la información, y el cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la normativa vigente referente a la protección de datos personales, y en especial lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decretos 1377 de 2013 y las demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o complementen. El tratamiento que se realice por parte de EDICIONES GAMMA S.A se basará en la autorización otorgada por el Titular y tomará en cuenta las finalidades previa y expresamente informadas.
Esta Política será aplicable a los datos personales que se encuentren bajo la administración de EDICIONES GAMMA S.A, o sean susceptibles de ser conocidos por ésta en virtud de las relaciones comerciales desarrolladas con las demás entidades que hacen parte del Grupo Empresarial al cual pertenece, de alianzas comerciales, de convenios o eventos publicitarios. Por ello, EDICIONES GAMMA S.A en desarrollo de su actividad y gestión, y con el fin de brindar colaboración empresarial entre las empresas del Grupo Bolívar de la cual hace parte, durante la ejecución de sus actividades podrá efectuar el tratamiento de datos personales de forma conjunta con las entidades que pertenezcan o llegaren a pertenecer a EDICIONES GAMMA S.A, o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad de acreedor, cesionario, o cualquier otra, frente a los Titulares de la información.
Así mismo, esta política será aplicable cuando el tratamiento de los datos se efectúe en territorio colombiano, así como, cuando el Responsable o el Encargado del tratamiento no resida en Colombia pero en virtud de normas internacionales o tratados le sea aplicable la legislación colombiana.
3. Objetivo
La presente Política tiene como objeto proteger el derecho constitucional que tienen todas las personas para conocer, actualizar, y rectificar la información que se haya recogido y almacenado en las distintas bases de datos de EDICIONES GAMMA S.A, y en virtud del cumplimiento de dicho derecho sólo recolecta y da Tratamiento a Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas de seguridad necesarias para proteger los Datos Personales.
Así mismo, detalla los lineamientos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades de Tratamiento de la información, el área responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer actualizar, rectificar y suprimir la información y los respectivos canales para que estos puedan ejercerlos.
4. Datos de Contacto
Ediciones Gamma S.A se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá-Colombia
NIT: 860.062.001-3
Dirección: Cra. 8 #64-42 piso 7
Línea telefónica: (601) 755-7030 – opción 1
Correo electrónico: revistasaxxisdiners@revistadiners.com.co
5.Principios
EDICIONES GAMMA S.A en desarrollo, interpretación y aplicación de la presente política, se compromete aplicar de manera armónica e integral los siguientes principios:
5.1. Principio de Legalidad
El Tratamiento al que se refiere la Ley 1266 de 2008 y la ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe
sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
5.2. Principio de Finalidad
El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.
5.3. Principio de Libertad
El Tratamiento de los datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
5.4. Principio de Veracidad o Calidad
La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5.5. Principio de Transparencia
En el tratamiento de los datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
5.6. Principio de Acceso y Circulación Restringuida
El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley.
Con excepción de información pública EDICIONES GAMMA S.A no pondrá los datos personales a disposición
en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo si el acceso es técnicamente
controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la
Ley 1581 de 2012.
5.7. Principio de Seguridad
La información sujeta a Tratamiento por el Responsable o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley
1266 de 2008 y la ley 1581 de 2012, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas
que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o
acceso no autorizado o fraudulento.
5.8. Principio de Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.
5.9. Principio de Necesidad y Proporcionalidad
Los datos personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, informadas al Titular. En tal sentido, deben ser adecuados,pertinentes y acordes con las finalidades para las cuales fueron recolectados.
5.10. Principio de Temporalidad o Caducidad
El período de conservación de los datos personales será el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se
han recolectado.
5.11. Principio de Interpretación Integral de Derechos Constitucionales
La Ley 1581 de 2012 se interpretará en el sentido de que se amparen adecuadamente los derechos
constitucionales, como son el hábeas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el derecho a la
intimidad y el derecho a la información. Los derechos de los Titulares se interpretarán en armonía y en un
plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los demás
derechos constitucionales aplicables.
6. Autorización, Finalidades y Duración del Tratamiento de Datos Personales
6.1. Autorización
EDICIONES GAMMA S.A solicitará la autorización de manera previa, expresa e informada a los Titulares para el tratamiento de sus datos personales, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta, verificación y trazabilidad posterior.
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
6.1.1. Datos Sensibles
Para el tratamiento de datos sensibles, EDICIONES GAMMA S.A informará al Titular de los datos lo siguiente:
- Para el tratamiento de este tipo de información el Titular no está obligado a dar su autorización o consentimiento.
- Se informará de forma explícita y previa qué tipo de datos sensibles serán solicitados.
- Se comunicará el tratamiento y la finalidad que se le dará a los datos sensibles.
- La autorización de los datos sensibles será previa, expresa y clara.
6.1.2. Datos de Niños,Niñas y Adolecentes
EDICIONES GAMMA S.A asegurará que el tratamiento de este tipo de datos se realice de conformidad con los
derechos de los niños, niñas y adolescentes. En este sentido, se protegerá su carácter especial y velará por el
respeto de sus derechos fundamentales, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 1581 de
2012, y en los artículos 6 y 12 del Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.
Para efectos de cumplir lo anterior, EDICIONES GAMMA S.A actuará de conformidad con lo siguiente:
- Se solicitará autorización del representante legal del niño, niña o adolescente previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, a efectos de realizar el tratamiento de sus datos personales.
- Se informará el carácter facultativo de responder preguntas acerca de los datos de los niños, niñas o adolescentes.
- El tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes siempre debe responder a un fin superior.
- Se informará de forma explícita y previa cuáles son los datos y la finalidad del tratamiento.
6.2. Finalidades
A continuación, se señalan las principales finalidades con las que EDICIONES GAMMA S.A realiza el tratamiento
de la información personal:
- Ser contactado para realizar la gestión de renovación y ventas nuevas.
- Ofrecimiento de productos editoriales y servicios.
- Ser informado e invitado a participar en diferentes concursos, eventos y promociones.
- Para la prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con EDICIONES GAMMA S.A y/o Filiales del Grupo Empresarial Bolivar.
- Enviarle información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados.
- Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre los productos, contenidos gráficos y editoriales.
- Realizar análisis de mercado objetivo, de consumo y preferencias
- Realizar evaluaciones de la calidad de los productos y servicios que ofrecemos
6.3. Duración de Tratamientos Personales
Los datos personales estarán sujetos a tratamiento por EDICIONES GAMMA S.A durante el término contractual en el que el Titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la ley, adicionalmente se conservarán de acuerdo con los principios de necesidad y razonabilidad.
7. Derechos
7.1. Derechos de los Titulares de la Información
Dirigirse a EDICIONES GAMMA S.A, a través de los canales establecidos por ésta, los cuales se indican
en la Política de protección de datos personales, con el fin de conocer, actualizar, rectificar y suprimir
sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente
prohibido o no haya sido autorizado.
A. Dirigirse a EDICIONES GAMMA S.A, a través de los canales establecidos por ésta, los cuales se indican
en la Política de protección de datos personales, con el fin de conocer, actualizar, rectificar y suprimir
sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente
prohibido o no haya sido autorizado.
B. Solicitar prueba de la autorización otorgada a EDICIONES GAMMA S.A. salvo cuando, de acuerdo con
la Ley, el tratamiento que se está realizando no lo requiera.
C. Ser informado por EDICIONES GAMMA S.A., previa solicitud efectuada a través de los canales
dispuestos por EDICIONES GAMMA S.A., respecto del uso que ésta le ha dado a sus datos personales.
D. Revocar, en aquellos casos que no se enmarcan bajo la Ley Especial de Hábeas Data la autorización
y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y
garantías constitucionales y legales.
E. Acceder en forma gratuita, a través de los canales dispuestos por EDICIONES GAMMA S.A, a sus datos
personales que hayan sido objeto de tratamiento.
F. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto por
la ley en materia de protección de Datos y demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen.
7.2. Mecanismos y Procedimientos para Ejercer los Derechos de Consulta y Reclamo
Con el fin de que usted formule sus solicitudes de consultas, reclamos y/o supresión de su información, EDICIONES GAMMA S.A. ha dispuesto los siguientes puntos de atención:
Línea telefónica Bogotá (601) 755-7030 – opción 1
Correo electrónico revistasaxxisdiners@revistadiners.com.co
Le informamos que tanto para consultas como reclamos deberá acreditar que usted es el Titular de los datos,
adjuntando copia de su documento de identidad, su dirección física o electrónica en la cual desea recibir la
respuesta o habérsele, realizado la validación interna de la información cuando se utilice otro medio.
En el caso en que falte alguno de los requisitos aquí establecidos, se le informará dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción de las solicitudes para que los complete, si no los subsana no se podrá dar trámite a
su solicitud. En el caso de los reclamos, transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que
sean subsanados se entenderá que ha desistido del mismo.
Los plazos para obtener sus respuestas en el caso de consultas es de diez (10) días hábiles contados a partir de
la fecha de su recibo, que podrá ser prorrogado por cinco (5) días hábiles más y quince (15) días hábiles en los
reclamos, que podrá ser prorrogado por ocho (8) días hábiles más de conformidad con lo que dispone la Ley.
8. Deberes del Responsable
- Garantizar a través de los canales de atención establecidos, en el numeral 6.3 de este documento, para
los Titulares de datos, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. - Conservar las autorizaciones otorgadas por los Titulares o prueba de ésta.
Informar al Titular acerca de la finalidad del Tratamiento, los usos de sus datos personales y los
derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada. - Conservar la información en condiciones de seguridad para prevenir su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado. - Actualizar y rectificar los datos personales cuando sea necesario y procedente.
- Los derechos que le asisten al Titular de la Información serán incluidos en el Aviso de Privacidad de
Datos que se publicará en la página web de EDICIONES GAMMA S.A, y así se le indicará al momento
de obtener el consentimiento por parte de aquel. - Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa,
exacta, actualizada y comprensible. - Así mismo, los contratos que se celebren con los Encargados del tratamiento establecerán
mecanismos sencillos pero eficientes de validación de datos, con el fin de procurar en todo momento
el uso actualizado y adecuado de la información. - Actualizar la información que tenga algún tercero o Encargado, respecto de todas las novedades en
relación con los datos suministrados y adoptar las medidas necesarias para que la información esté
actualizada. - Colaboración efectiva y deber de los Titulares respecto de la actualización de su información, en los
datos que sean conocidos en primera instancia por ellos, será fundamental para el cumplimiento
óptimo de este deber de informar al Encargado acerca de todas las novedades respecto de los datos
que le hayan sido suministrados. - Dar trámite a las consultas y reclamos formulados de conformidad con lo previsto en la presente
Política y en la ley.
9. Relación con Terceros, Aliados Estratégicos y/o Comerciales y Encargados
EDICIONES GAMMA S.A velará porque los terceros con que se vincule o con los que establezca relaciones
comerciales o alianzas, cumplan con el régimen de protección de datos personales en Colombia y con la
presente Política.
EDICIONES GAMMA S.A, sin perjuicio de toda la documentación en materia de protección de datos, podrá
solicitar a terceros y/o Encargados información idónea y pertinente para verificar y observar el cumplimiento
de las disposiciones contenidas en la presente Política y el régimen de protección de datos personales en
Colombia.
En caso de utilizar información de aliados comerciales se verificará que el aliado cuenta con las autorizaciones
correspondientes y en el evento de permitir que aliados comerciales puedan conocer datos personales de
contacto para realizar ofertas, se verificará que los Titulares hayan dado su consentimiento para tales fines.
En estos casos siempre existirá la opción clara y disponible de revocar el consentimiento, y los datos serán
señalizados con el fin de evitar que se vuelvan a utilizar para realizar ese tipo de ofertas.
EDICIONES GAMMA S.A podrá solicitar a terceros y/o Encargados que acrediten de manera previa, durante o
de forma posterior a la relación que los vincule, el cumplimiento de los requisitos del régimen de protección de
datos personales.
10. Nivel de Medidas de Seguridad Aplicado al Tratamiento
EDICIONES GAMMA S.A cuenta con políticas, normas y procedimientos estructurados para mantener la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo los datos personales. Igualmente,
ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para preservar la seguridad de la información
y los datos, prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Se ha establecido que en los contratos, celebrados con los Encargados, se incluyan cláusulas que establezcan
de manera clara el deber de éstos de garantizar la seguridad y privacidad de la información del Titular.
11. Nivel de Medidas de Seguridad Aplicado al Tratamiento
11.1 Video Vigilancia
EDICIONES GAMMA S.A utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y
externos de sus instalaciones u oficinas. En razón a ello, informa al público en general sobre la existencia de
estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia.
La información recolectada a través de este mecanismo se utiliza para fines de seguridad, mejoramiento de
nuestro servicio y la experiencia en las instalaciones de EDICIONES GAMMA S.A , así mismo, como prueba en
cualquier tipo de proceso ante cualquier autoridad u organización.
EDICIONES GAMMA S.A no hace entrega de videograbaciones obtenidas a ningún tercero, salvo que medie
orden judicial, de autoridad competente o que la ley lo permita.
11.2. Relación con Terceros, Aliados Estratégicos y/o Comerciales y Encargados
EDICIONES GAMMA S.A velará porque los terceros con que se vincule o con los que establezca relaciones
comerciales o alianzas, cumplan con el régimen de protección de datos personales en Colombia y con la
presente Política, sin perjuicio de toda la documentación en materia de protección de datos, podrá solicitar a
terceros y/o Encargados información idónea y pertinente para verificar y observar el cumplimiento de las
disposiciones contenidas en la presente Política y el régimen de protección de datos personales en Colombia.
En caso de utilizar información de aliados comerciales se verificará que el aliado cuenta con las autorizaciones
correspondientes y en el evento de permitir que aliados comerciales puedan conocer datos personales de
contacto para realizar ofertas, se verificará que los Titulares hayan dado su consentimiento para tales fines.
En estos casos siempre existirá la opción clara y disponible de revocar el consentimiento, y los datos serán
señalizados con el fin de evitar que se vuelvan a utilizar para realizar ese tipo de ofertas. Por lo tanto podrá
solicitar a terceros y/o Encargados que acrediten de manera previa, durante o de forma posterior a la relación
que los vincule, el cumplimiento de los requisitos del régimen de protección de datos personales.
12. Actualización y Cambios de Políticas
En el momento que sea requerido EDICIONES GAMMA S.A podrá realizar cualquier cambio a esta política y
será informada a través de los canales oficiales de la entidad.